الأحكام القانونية
الشُّروط و الأحكام
- مقدِّمة
- إن هذا الموقع الإلكتروني هو بمُلْك وتحتَ إدارة (Groupe PSA) و المتَّخذ من (AUTOMOBILES PEUGEOT ) اسماً تجاريَّاً له، والمشار إليه في متن هذه الشروط والأحكام بـ PEUGEOT أو نحن أو أيَّة صيغة لغويَّة أخرى دالَّة عليه، والمتَّخذ له من العنوان التالي مركزاً رسميَّاً في دول مجلس التَّعاون الخليجي:
المنطقة الحرة بمطار دبي
ص.ب 317685
دبي، الامارات العربية المتحدة
- باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المدرجة أدناه والتي قد يشار إليك في متنها بالمستخدم أو أنت أو أيَّة صيغة لغويَّة أخرى دالَّة عليك.
2. الملكيَّة الفكريَّة
جميع حقوق الملكيَّة الفكريَّة المتّصلة بالمعلومات والصور الموضوعة على هذا الموقع تبقى ملكيَّة خالصة لـ PEUGEOT ولا يمكن استخدامها أو نسخها بدون موافقة خطيّة مسبقة من مالكها.
3. مواصفات المنتج
- تقدم PEUGEOT هذا الموقع الإلكتروني كدليل عام لعرض مواصفات المنتج.
- لا يقدّم أيَّاً من PEUGEOT أو موظفيها المعنيّين، أو وكلائها أو أي طرف ثالث مزوّد لمحتوىً أو ترخيص أيَّ تعهُّد أو ضمان صريح أو ضمني، وليس مسؤولاً بأي شكلٍ من الأشكال عن أيّة أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة، خاصّة أو سببيَّة أو على علاقة بهذا الموقع الإلكتروني وذلك ضمن الحدود القصوى التي رسمها القانون، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع الأضرار والخسائر التي قد تتعرَّض لها نتيجة لأيّ مما يلي:
- اعتمادك على كمال أو دقّة هذا الموقع الإلكتروني، أو نوع العملة المعلنة عليه.
- فشل أو تأخرعملية أداء أو تشغيل هذا الموقع الإلكتروني، أو وجود فيروس أو أي عنصر آخر ضارّ أو واغل في الحاسب الآلي (الكمبيوتر)؛ فقدان البيانات؛ فشل الاتصال؛ أو أي سلوك غير قانوني من قبل أي طرف ثالث؛ أو عن أيِّة سرقة أو إتلاف أو وصول غير مصرَّح به إلى السجلَّات.
- الوصول إلى المواقع أو المخدِّمات المدارة عن طريق جهات أخرى من خلال الرّوابط الظاهرة على هذا الموقع والمتاحة فقط بغرض خدمة مصالح مستخدمي هذا الموقع. إن هذه الروابط قد تم تزويدها دون أيَّة مسؤولية عن تشغيلها أو محتواها. مالم يُنَصّ على خلاف ذلك، فإن روابط المواقع الإلكترونية المشار إليها ومنتجاتها وخدماتها غير مصادق عليها من قبلنا ويتحمّل المستخدم وحده مسؤولية وصوله إليها.
- أي سلوك من طرف ثالث يحمل طابع التشهير أو التهديد أو التهجّم.
- إن جميع الرُّسوم التّوضيحيَّة والمعلومات والمواصفات المشار إليها في متن هذا الموقع الإلكتروني تعتبر صحيحة وقت نشرها. ومع ذلك فإننا نحتفظ وضمن الحدود التي رسمها القانون بحق إيقاف أو تغيير نماذج أو خصائص أو مواصفات أو تصاميم المركبات المشار إليها في متنه، وذلك حسب تقديرنا ودون أي إشعار مسبق. للحصول على أحدث المعلومات، يرجى استشارة وكيل PEUGEOT.
- رغم أنه قد تم بذل كافة سبل العناية لتزويدك بالمعلومات المتعلِّقة بالاستخدام العام لمنتجات PEUGEOT فإنه يتوجَّب عليك عدم الاكتفاء بالمعلومات المنشورة على هذا الموقع ومناقشة الأغراض المرجوَّة أو استخدام منتجات PEUGEOT مع وكيل PEUGEOT قبل اتخاذ أي قرار بالشّراء.
- تُظهر صور المركبات المنشورة على هذا الموقع مزايا إضافيَّة اختياريَّة وقد لا تتضمّن الأسعار المُستعْلَم عنها عن طريق وكيل PEUGEOT تكلفة هذه المزايا الإضافيَّة الاختياريَّة طالما لم تصرِّح للوكيل عن نيَّتك بالاستفسار عن المنتج مع مزاياه الإضافيَّة الاختياريَّة.
- مع الأخذ بعين الاعتبار أجهزة وبرامج الحاسب الآلي (الكمبيوتر)، فإن ألوان المركبات المتوفرة قد تختلف عن تلك المنشورة على هذا الموقع.
4. سياسة الخصوصيَّة
- تأخذ PEUGEOT حماية خصوصيَّتك على محمل الجدّ. في محاولة منَّا لضمان مستوىً عالٍ من حماية بياناتك الشَّخصيَّة فإننا اعتمدنا جملة من السِّياسات المساعدة على ضمان ما يلي:
- إعلامك عن كيفيَّة استخدامنا لمعلوماتك الشَّخصيَّة المجموعة من قبلنا؛
- قدرتُك على الوصول إلى معلوماتك الشَّخصيَّة وتعديلها؛
- الاحتفاظ بمعلوماتك الشَّخصيَّة بشكلٍ آمن عند تخزينها ومعالجتها.
ما هي المعلومات المجموعة عنك وكيف يتمُّ جمعها ؟
من أجل فهم عملائنا الحاليّين والمرتقبين بشكل أفضل فإننا نقوم بجمع المعلومات باعتماد وسائل مختلفة: عن طريق وكلائنا في PEUGEOT عند قيامك بشراء أو إصلاح مركبة، أو منك بشكل مباشر من خلال ما تزوِّدنا به من معلومات عن طريق الهاتف، عن طريق المستندات التي تملؤها مثل نماذج (تغيير بيانات المالك)، عن طريق موقعنا الإلكتروني عبر طلب الكتيّبات وغير ذلك، أو من خلال المشاركة في المسابقات والاستبيانات التَّسويقيَّة.
يعتمد نوع المعلومات الشَّخصيَّة التي نجمعها ونحتفظ بها على الظروف المحيطة بهذه العمليَّة بما في ذلك فيما إذا كنَّا نجمعها من خلالك كعميل، أو كوكيل، أو كمزوِّد، أو كمقاول، أو كطالب عمل، أو بأيَّة صفة أُخرى.
كيف نقوم بتخزين و استخدام معلوماتك الشَّخصيَّة ؟
- تقوم PEUGEOT بتخزين معلوماتك الشَّخصيَّة ضمن قاعدة بيانات مخصَّصة لهذا الغرض وتقوم باتخاذ كافَّة الاحتياطات المنطقيَّة من أجل ضمان أن المعلومات الشَّخصيَّة التي تمَّ جمعها واستخدامها والكشف عنها هي دقيقة وكاملة وحديثة وتمَّ الاحتفاظ بها بشكل يمنع أي وصول غير مُصرَّح به.
- تقوم PEUGEOT والمجموعات المرتبطة بها بجمع المعلومات الشَّخصيَّة لمجموعة من الأهداف المتَّصلة بالمنتجات والخدمات التي توفِّرها، من قبيل ذلك:
- إذا كنت مشترياً محتملاً لمركبة PEUGEOT فإننا قد نستخدم معلوماتك الشّخصيَّة التي زوَّدتنا بها من أجل تدقيق طلبك. على سبيل المثال، قد يتم تمرير هذه المعلومات إلى أحد المورِّدين الخارجيّين مثل وكيل PEUGEOT معتمد لتلبية طلبك بإجراء اختبار قيادة؛
- إذا كنت مالكاً لمركبة PEUGEOT فإننا قد نستخدم معلوماتك الشَّخصيَّة لتزويدك بمعلومات السّلامة الهامّة أوإدارة ضمان مركبتك. قد تُستخَدم معلوماتك الشَّخصيَّة أيضاً لقياس أداء PEUGEOT في دول مجلس التَّعاون الخليجيّ أو لدى وكيل PEUGEOT الخاصّ بك (من خلال استبيانات العملاء إذا كنت قد شاركت فيها)؛
- من أجل الأبحاث التَّسويقيَّة وتطوير المنتج؛
- من أجل الوفاء بالتزاماتنا التنظيميَّة والقانونيَّة.
- مالم تصرِّح خطيَّاً بعدم رغبتك بأن يتمَّ التَّواصل معك من قبلنا فإننا قد نتواصل معك بين الحين والآخر بموضوع تحديثات المنتج، العروض الخاصَّة، الدَّعوات إلى المناسبات، ونشرة PEUGEOT الإخباريَّة. يمكنك في هذا الصَّدد تحديد الوسيلة أو الطريقة التي ترغب أو تفضِّل بأن تتواصل PEUGEOT معك من خلالها وذلك من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المحدَّدة أدناه (بند رقم 5). يمكنك أيضاً وفي أيّ وقت إعلامنا عن زوال رغبتك بأن يتمَّ التَّواصل معك وذلك من خلال الكتابة إلى فريق خدمة العملاء. يمكنك أيضاً التّواصل مع وكيل PEUGEOT لإعلامه عن وسيلة التّواصل الأكثر مناسبة لك.
كيف يتم الكشف عن بياناتك ؟
- قد يتمُّ تمرير معلوماتك الشَّخصيَّة إلى مزوِّد آخر كطرف في عمليَّاتنا التِّجاريَّة، من مثل ذلك مثلاً:
- وكلاؤنا المعتمدون؛
- موفِّروا الخدمات الخارجيِّين والذين يديرون الخدمات التي نقدِّمها لك، بما في ذلك المساعدة على الطريق؛
- أبحاث العملاء أو أبحاث التَّسويق؛
- الخدمات الماليَّة والتأمين؛
- أنظمة البريد والتسويق المباشر؛
- الهيئات الحكوميَّة والتَّنظيميَّة والسُّلطات المختصّة بتطبيق القانون وذلك استجابةً للطلبات المسموح بها قانوناً؛
- لشركاتنا ذات الصِّلة؛
- لشركات PEUGEOT.
- إنَّ مراكز بعض مزوِّدي الخدمات الخاصِّين بنا، والشرَّكات التابعة لمجموعة PSA موجودة ما وراء البحار بما في ذلك فرنسا والمملكة المتَّحدة بما يترتّب عليه أن المعلومات الشَّخصيَّة المجموعة والمحفوظة لدينا قد يتمّ تحويلها إلى ما وراء البحار.
الوصول إلى معلوماتك الشّخصيَّة
- في حال كانت لديك رغبة بالوصول إلى معلوماتك الشَّخصيَّة أو بتصحيحها، أو إذا كانت لديك أية استفسارات أو شكاوى، فإنه من المتاح التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي على العناوين الموضَّحة أدناه (بند رقم 5). بمجرَّد الاستلام، فإننا سوف نتحقَّق من طلبك أو شكواك ونبذل كل جهودنا في الرَّدِّ عليك، وذلك بالكتابة إليك ضمن مدَّة مقدّرة بستّين (60) يوماً.
- يرجى التفضُّل بأخذ العلم أننا قد نُضطرُّ لفرض رسم وصول لتغطية النّفقات المعقولة الناتجة عن عمليّة سحب معلوماتك وتسليمها لك.
- قد يتم رفض طلب الوصول إلى المعلومات بالنظر إلى ظروفٍ متعدِّدة، من قبل ذلك ارتباط تلك المعلومات بإجراء قانوني تحفُّظي، أو اتسام الطلب بعدم الجديّة أو بطابع الإزعاج. أي قرار نتخذه برفض أو تقييد طلبك بالوصول إلى المعلومات الشَّخصيَّة سيكون معلَّلاً.
5. التّواصل
يمكنك التّواصل مع فريق خدمة العملاء:
- عبر الهاتف 00971 (0)4 225 5642